Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. En cardeliontharex, nos comprometemos a proteger y respetar tu información personal de acuerdo con las normativas vigentes.
1. Información que Recopilamos
En cardeliontharex recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de modelado financiero. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.
Información Personal Directa: Incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal que nos proporcionas al registrarte o contactarnos.
- Datos de registro y autenticación en tu cuenta
- Información de contacto y comunicación
- Preferencias de usuario y configuraciones personalizadas
- Historial de uso de la plataforma y patrones de navegación
- Información técnica del dispositivo y navegador utilizado
- Datos de transacciones y suscripciones a nuestros servicios
También recopilamos información de forma automática cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo direcciones IP, cookies, balizas web y otras tecnologías similares que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia con cardeliontharex y proporcionarte servicios de alta calidad en el ámbito del modelado financiero.
| Propósito | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de Servicios | Proporcionar acceso a herramientas de modelado financiero y contenido educativo | Ejecución de contrato |
| Comunicación | Enviar actualizaciones, responder consultas y proporcionar soporte técnico | Interés legítimo |
| Mejora del Servicio | Analizar uso y desarrollar nuevas funcionalidades | Interés legítimo |
| Marketing | Enviar información sobre nuevos cursos y actualizaciones (con consentimiento) | Consentimiento |
Utilizamos técnicas de análisis avanzadas para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y desarrollar contenido educativo más efectivo. Esto incluye el análisis de patrones de aprendizaje y la identificación de áreas donde podemos mejorar nuestros programas de formación.
3. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de cardeliontharex, tienes derechos específicos sobre tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos y con quién la compartimos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias, conocido como "derecho al olvido".
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener y reutilizar tus datos personales para tus propios fines a través de diferentes servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal bajo ciertas condiciones.
¿Cómo ejercer tus derechos? Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@cardeliontharex.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de un mes desde la recepción de tu solicitud.
4. Compartir Información con Terceros
En cardeliontharex, mantenemos un enfoque muy restrictivo sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y siempre con las debidas protecciones.
Compartimos información únicamente con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web, procesadores de pagos y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines.
- Proveedores de servicios de alojamiento y infraestructura técnica
- Procesadores de pagos para gestionar suscripciones y transacciones
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Plataformas de comunicación para el envío de correos electrónicos
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines publicitarios o comerciales. Tu confianza es fundamental para nosotros, y mantenemos estrictos controles sobre quién tiene acceso a tu información.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas de seguridad incluyen tanto protecciones técnicas como organizativas diseñadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de tu información.
Medidas Técnicas: Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado, firewalls avanzados y sistemas de monitoreo continuo para detectar cualquier actividad sospechosa.
A nivel organizativo, limitamos el acceso a la información personal solo al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones laborales. Todo nuestro personal recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos.
Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos continuamente nuestros sistemas para mantenernos al día con las mejores prácticas de la industria. En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información, te notificaremos de inmediato según lo requerido por la ley.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de Cuenta Activa | Mientras la cuenta esté activa | Provisión del servicio |
| Historial de Transacciones | 7 años | Requisitos fiscales y legales |
| Datos de Marketing | Hasta la retirada del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Logs de Acceso | 12 meses | Seguridad y prevención de fraude |
Una vez que expire el período de retención aplicable, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad durante un período adicional, pero no serán accesibles ni utilizados para ningún propósito operativo.
7. Cookies y Tecnologías Similares
cardeliontharex utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el tráfico del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
Utilizamos diferentes tipos de cookies para diversos propósitos: cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo utilizas la plataforma, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones.
Control de Cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.
También utilizamos herramientas de análisis web que nos ayudan a entender patrones de uso agregados y anónimos, lo que nos permite mejorar continuamente nuestros servicios educativos y la experiencia general del usuario.
8. Transferencias Internacionales
Dado que operamos desde España y utilizamos proveedores de servicios globales, es posible que tu información personal sea transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección. Esto incluye el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y la verificación de que los destinatarios mantengan estándares de protección equivalentes.
Trabajamos únicamente con proveedores que demuestran un compromiso sólido con la protección de datos y que implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar la información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: info@cardeliontharex.com
Dirección: Carrer de Sant Pere, 36, 08221 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34957072797
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.